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> Le centre
d'hébergement |
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| Depuis
1981, l'association SOS femmes Accueil gère un Centre d'Hébergement
et de Réinsertion Sociale de 30 places conventionné avec
l'Etat (DDASS de la Haute-Marne) au titre de l'Aide Sociale à l'Hébergement
et le Conseil Général de la Haute-Marne au titre de l'hébergement
des femmes isolées enceintes ou accompagnées d'un ou plusieurs enfants
de moins de 3 ans (voir aussi les autres
financeurs).
Le centre est donc habilité
à accueillir et héberger toute femme majeure, en grande
difficulté, seule ou accompagnée d'enfants. En
outre, fin 2006, ont été ouvertes quatre nouvelles places pour permettre
l'accueil - avec leurs enfants le cas échéant - de femmes placées
sous surveillance électronique par l'administration pénitentiaire
sur décision du juge d'application des peines.
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Modalités
d'admission
Les
admissions sont prononcées par les travailleuses sociales de l'équipe
par délégation du directeur (composition de l'équipe page
suivante). Elles peuvent ainsi être décidées
sans délai au vu de la situation de la personne concernée.
En cas de manque de place (hélas), une solution sera recherchée.
Une demande peut être introduite directement par la personne
concernée, par ses proches ou par un service tiers (coordonnées
de l'association).
Un accueil d'urgence est possible
la nuit.
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Qui peut être
admis ?
Toute
femme seule ou accompagnée d'enfants dont la situation
justifie un hébergement : violences conjugales, expulsion, rupture
de solidarités familiales ou amicales, absence d'hébergement, besoin
de protection, etc.
Seule limite à l'hébergement :
les animaux.
En effet, les modalités d'accueil, la sécurité
et la santé des nourrissons, des enfants et des femmes enceintes,
interdisent l'accueil des chiens et des chats.
Il n'y a aucune autre limite
et toutes les situations sont prises en compte, notamment : toxicomanie,
prostitution, VIH, VHC, alcoolisme, etc.
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| Attention :
l'accueil des femmes enceintes et/ou accompagnées d'un ou plusieurs
enfants de moins de 3 ans, quand elles sont originaires d'un autre département
que la Haute-Marne, doit préalablement à l'admission faire l'objet
d'un accord de prise en charge par le Conseil Général du département
d'origine conformément aux compétences financières de ces
collectivités (montant des frais d'hébergement : 40 € par jour
et par personne m. à j. 01.02.04).
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de la page]
Modalités
d'hébergement
SOS Femmes Accueil occupe un immeuble
de cinq étages dont sont loués les dix appartements. Trois de ces
appartements sont occupés par les bureaux, une salle d'accueil,
une salle de réunion et des pièces d'activité (dont une mini-crèche).
Les sept autres logements, de 4 ou 5 chambres, constituent la section hébergement. |
| Ce
mode d'accueil constitue un compromis relatif entre un hébergement éclaté
et le tout collectif : les personnes reçues doivent partager un appartement
et cohabiter, constituant ainsi une micro-communauté, ce
qui a ses avantages (entraide, absence de solitude, partage des tâches)
et ses inconvénients (seuils de tolérance par rapport à l'hygiène,
au tabac, aux enfants bruyants, ...).
Le centre ne possède pas
de service de restauration : aussi, les repas sont préparés
par les résidentes elles-mêmes, les produits alimentaires étant
fournis autant que de besoin. |
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Durée et objectifs de séjour
Depuis juillet 2001 (date de parution du décret CHRS), la durée
de séjour n'est plus fixée administrativement à 6 mois
maximum comme auparavant mais elle est décidée en début de
séjour (sous 2 semaines) contractuellement entre la personne accueillie
et l'établissement (Cf. contrat de séjour, voir sur
cette page).
Cette durée ne constitue en aucune façon une
fin en soi, et elle n'est pas un droit. Les objectifs de séjour
visent à ce que chacune des personnes accueillies retrouvent le plus rapidement
possible une vie la plus normale possible et une autonomie sociale
(et affective), tout en respectant les aptitudes, les difficultés et le
"temps" des personnes - exercice d'équilibriste parfois ...
La
durée de séjour initiale peut être prolongée autant
que de besoin,
de nouveau de façon contractuelle : cette prolongation fait l'objet
d'un rapport motivé succinct.
En dehors de la situation des personnes,
il est capital pour le centre de maintenir des durées de séjour
raisonnables de sorte d'assurer un turnover compatible avec sa capacité
à répondre favorablement aux demandes d'accueil ...
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Suivi social
Chaque personne seule et chaque famille sont suivies par un travailleur
social référent (voir
la composition de l'équipe). En complément
de cet accompagnement essentiel au bon déroulement du séjour et
au respect de ses objectifs, tous reçoivent le soutien des TISF
(Techniciennes de l'Intervenion Sociale et Familiale) qui interviennent dans les
appartements mêmes, dans un cadre de proximité.
Par ailleurs,
les surveillantes de nuit, au delà de leur mission de surveillance
(sécurité des personnes et des locaux) et d'accueil d'urgence
le cas échéant, assurent une mission d'animation en soirée,
mission tout à fait importante : c'est le soir que viennent les idées
noires ...
Une infirmière intervient en complément
de l'équipe sur les questions liées à la santé
(promotion et éducation à la santé, petits soins, démarches
extérieures et accompagnement vers le dispositif sanitaire, etc.). Une
attention toute particulière est portée aux domaines suivants :
ophtalmologie, soins dentaires, vaccinations, maîtrise de la fécondité,
prévention du VIH, des MST et des hépatites.
En
outre , une infirmière psy intervient en complément sur les
domaines qui lui sont propres et facilite la coordination avec le secteur psychiatrique. |
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Activités
proposées
A l'exception de l'atelier "bricolage",
toutes les activités décrites ci-dessous sont basées sur le volontariat,
elles n'ont pas de caractère obligatoire. Elles sont aussi bien ouvertes aux résidantes,
évidemment, qu'aux anciennes résidantes, c'est-à-dire les femmes qui ont
été relogées sur le bassin de vie de Saint-Dizier après être passées par SOS Femmes
Accueil.
1. Le groupe de parole
: animé par un psychologue, le groupe de paroles se réunit une fois par semaine,
le jeudi après-midi. En moyenne huit personnes, strictement volontaires donc,
participent à chaque séance (fourchette de 6 à 13). La violence intra-familiale,
la place du père et de la mère, la répétition des échecs, les transmissions transgénérations,
les relations avec les enfants dans un contexte monoparentale et/ou dans un contexte
passé ou présent de violence, etc., sont les thèmes les plus fréquemment travaillés.
Pour les participantes, le groupe se révèle être un formidable outil d'apprentissage
à l'écoute autant qu'à l'expression d'une parole nécessairement douloureuse.
Le groupe de parole a été suspendu en 2004 en conséquence
d'une désaffection durable ... dont nous espérons qu'elle ne
sera que temporaire.
2. L'atelier
"bricolage" : animé par un bénévole par ailleurs vice-président
de l'association (Gilles PONT) qui est secondé par une TISF (Sylvie
POTRON), cet atelier vise à l'apprentissage
des savoirs et savoir-faire de base en matière d'entretien et réparations
domestiques. Centré sur la gestion technique d'un logement, il est organisé
sous forme de cinq séances d'une heure trente chacune mêlant étroitement
théorie et exercices pratiques : 3 sont consacrées à l'électricité,
1 au gaz, 1 à l'eau. La prévention des accidents domestiques est
intégrée dans la pédagogie de cette formation. Exception
à la règle du volontariat régissant les autres activités,
la participation à cette formation est obligatoire : en effet, toutes les
résidantes sont appelées à occuper un appartement de façon
autonome tôt ou tard ...
3. L'atelier
informatique : animé par la secrétaire, Annick POMRENKA, cet
atelier permet d'apprendre à utiliser un ordinateur et internet. Il a lieu
une fois par semaine en matinée par groupe de 2 à 4 personnes. Par
ailleurs, les résidantes peuvent accéder aux ordinateurs de l'atelier
en autonomie deux autres matinées par semaine (acquis du Conseil de la
Vie Sociale ... ;-). L'atelier se tient dans une petite salle multimédia
où sont installés 4 ordinateurs (réseau, ADSL).
4. Un atelier "échanges de savoirs
culinaires" : coordonné à tour de rôle
par les TISF, cet atelier permet
non seulement l'apprentissage de la cuisine mais aussi celui de la diététique,
l'utilisation des produits frais, le bon usage des aliments et les échanges
de savoirs culinaires. Il permet aussi de rassembler une fois par semaine les
résidantes ayant préparé le repas, celles qu'elles auront
choisi d'inviter et le personnel de permanence autour du moment convivial que
représente le partage d'un repas.
En
outre, tout au long de l'année, des animations sont proposées
par le Conseil de la Vie Sociale et l'équipe : anniversaires, fêtes
(Noël, Aid El Kebir, Halloween, …), visites, pique-niques, etc. Le Conseil
de la Vie Sociale est force de proposition et d'organisation.
Par
ailleurs, pendant 6 semaines en juillet et août, un emplacement (ombragé)
de camping de 100 m² est loué en bordure du lac
du Der (à 20 kms de Saint-Dizier) et deux tentes familiales sont
installées avec tout le confort possible (frigos, etc.) afin de permettre
aux résidantes du CHRS et à leurs enfants de partir une semaine
en vacances et apprendre à gérer des loisirs (avec ses enfants)
pendant l'été … |
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de la page]
Instances
de régulation et de concertation
Une série
de réunions de régulation et de concertation sont organisées tout au long de l'année.
1. Le Conseil de la Vie Sociale :
conformément
à la loi 2002-2, l'établissement est doté d'un Conseil de
la Vie Sociale depuis septembre 2004. Le CVS se réunit en règle
générale une fois par mois (il ne peut se réunir moins de
trois fois par an). Il est composé de 6 représentantes titulaires
élues des bénéficiaires du CHRS, de 2 représentants
(titulaire, suppléant) du Conseil d'Administration dont un seul siège
lors des séances, de 2 représentants (titulaire, suppléant)
du personnel dont un seul siège lors des séances, et du directeur
qui n'a pas droit de vote.
De nouvelles élections pour pourvoir les
sièges vacants sont organisées dès que, par le jeu des départs
du CHRS ou en raison de démissions, le nombre de représentantes
des résidantes est inférieur à trois.
Le Conseil de la
Vie Sociale donne son avis et peut faire des propositions sur toute question intéressant
le fonctionnement de l'établissement, notamment sur l'organisation intérieure
et la vie quotidienne, les activités, l'accompagnement social, l'animation
socioculturelle, les projets de travaux et d'équipements, la nature et
le prix des services rendus, l'affectation des locaux collectifs, l'entretien
des locaux, l'animation de la vie institutionnelle et les mesures prises pour
favoriser les relations entre ces participants ainsi que les modifications substantielles
touchant aux conditions de prises en charge.
Le
règlement intérieur du CVS est téléchargeable sous
format pdf (26 ko) : cliquer
ici.
2. Le conseil
de résidantes : il
ne doit pas être confondu avec le Conseil de la Vie Sociale, il s'agit d'une
autre forme de participation et d'expression des usagers. Il
est composé par l'ensemble des résidantes présentes dans la structure et l'équipe,
représentée la plupart du temps par une travailleuse sociale et le directeur.
Il se réunit toutes les 4 à 6 semaines. Le plus fréquemment, il n'y a pas
d'ordre du jour et les thèmes sont proposés au fur et à mesure de la discussion
par les résidantes. C'est une réunion de régulation et de propositions essentielle :
tous les thèmes peuvent être abordés, à l'exception notable des situations individuelles
spécifiques. Cette instance sert à régler ou apaiser les conflits, à fournir des
explications sur le fonctionnement de la structure et ses règles, à proposer des
améliorations ou des modifications (qui sont régulièrement prises en compte et
mises en œuvre), etc.
3. La réunion plénière : à fréquence
trimestrielle, la réunion plénière réunit tous les membres du personnel
à quelque titre que ce soit. Elle permet de communiquer des informations, rendre
compte de participations extérieures, réaliser des travaux collectifs, élaborer
des projets, évaluer les actions menées, etc.
4. La réunion des surveillantes de nuit : le
directeur réunit les surveillantes de nuit pour une réunion de régulation spécifique
durant environ une heure à une heure et demi toutes les six semaines. En
effet, leurs horaires ne leur permettent jamais de se rencontrer. Or, il est nécessaire
non seulement d'harmoniser leurs pratiques avec celles du reste de l'équipe mais
également entre elles. Un ou deux membres de l'équipe éducative
participent.
5. La
réunion d'équipe : à fréquence hebdomadaire (sauf supervision), la
réunion d'équipe réunit pendant deux heures les infirmières et tous les
membres du pôle éducatif. Elle permet de recevoir des intervenants
extérieurs ou des partenaires pour améliorer coordination et coopération,
de discuter de questions matérielles ou d'organisation, de construire des
projets conduits collectivement ou présenter un programme d'action, d'évaluer
la pertinence des outils ou d'échanger sur les pratiques professionnelles,
etc.
6. La réunion de synthèse :
la réunion de synthèse se tient chaque semaine et dure une heure trente. Elle
réunit les travailleurs sociaux, les travailleuses familiales et le directeur.
Contenu : analyser au cas par cas la situation des usagers ; mesurer l'évolution
de chaque situation, évaluer concrètement les résultats obtenus et la pertinence
des modes d'action mise en œuvre ; dégager des éléments de contractualisation
avec les usagers ; déterminer des objectifs de travail évaluables.
7. La réunion de supervision :
La
réunion de supervision a lieu toutes les trois semaines et dure deux heures, le
mercredi de 14H00 à 16H00. L'ensemble des membres de l'équipe du centre d'hébergement
impliqués concrètement dans le suivi et l'accompagnement des familles participe,
à savoir (Cf. organigramme) : les travailleurs
sociaux, les TISF, l'infirmière et le directeur, auquel s'est joint en 2002 la
travailleuse sociale de l'Espace Famille (lire
ici). La présence du directeur, qui n'allait pas de soi, a fait l'objet de
discussions spécifiques avec l'équipe et l'intervenant en raison de la place particulière
que le premier occupe de fait et de droit dans la hiérarchie de la structure :
sa présence a été réclamée par l'équipe, et non simplement acceptée ou tolérée
- ce souhait répondant aussi à la volonté de l'équipe d'impliquer le directeur
au plus près du terrain et des difficultés de celle-ci.
Contenu :
 cette réunion est
animée par un psychologue-psychanalyste, personne-ressource extérieure à l'institution,
neutre, objective et non partie prenante. Elle est rétribuée directement par l'établissement
sous la forme d'honoraires après chaque séance de travail.
contenu
: les domaines d'intervention spécifiques de SOS Femmes Accueil (la violence ;
les abus sexuels ; les enfants dans des contextes de violence, de séparations,
de placements, etc. ; les troubles psychiques ; le handicap mental ; la toxicomanie
; la morbidité ; la mort, etc.) mettent en jeu les affects des intervenants
: expériences et vécu, modes de sexualité, orientations sexuelles, angoisses de
mort, deuil ... La supervision est un outil collectif de parole à la disposition
des intervenants et un espace libre d'expression.
La finalité de ce travail
en commun est de :
améliorer
la qualité des relations interpersonnelles : usagers/intervenants, intervenants/intervenants
mieux mesurer et mieux
comprendre les enjeux liés aux affects
mieux
supporter les conséquences de la mise en jeu des affects
améliorer
l'analyse des situations et de la place des intervenants dans ces situations
identifier et analyser
les pratiques et le rôle tenu par chacun
éviter
l'épuisement professionnel.
Par ailleurs,
cette
réunion ne fait l'objet d'aucune prise de notes ni d'aucun compte-rendu. Elle
n'a pas non plus d'ordre du jour pré-établi. Tous les sujets peuvent y être abordés,
sans discrimination, pourvu qu'ils concernent un objet professionnel.
seuls
les membres de l'équipe directement impliqués auprès des usagers participent à
la réunion de supervision, directeur inclus. Aucune autre personne ne peut y assister.
les stagiaires dont
la présence dans le service est inférieure à 6 mois ne peuvent participer à la
réunion (donc, par exemple, les stagiaires ES de 3ème année participent).
la présence des membres
de l'équipe directement impliqués auprès des usagers a été strictement volontaire
au démarrage du projet de supervision. Cependant, depuis et eu égard au fait que
tous les membres concernés de l'équipe participent actuellement, l'accord quant
à la participation à cette réunion et l'implication nécessaire à son bon fonctionnement
sont désormais préalables à l'intégration d'un nouveau membre de l'équipe.
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